Соглашение

Сайт csgopositive.com (POSITIVE GAMING B.V.) с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по постоянному адресу https://csgopositive.com/agreement/, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.



1. Термины и определения


Настоящие условия и документы, указанные ниже ("Соглашение"), применяются к использованию веб-сайта по URL-адресу https://csgopositive.com/, его зеркальных URL-адресов ("Веб-сайт") и связанных с ним или подключенных к нему сервисов ("Сервис").

Сервис управляется и является собственностью POSITIVE GAMING B.V. - компании, зарегистрированной в соответствии с законодательством Кюрасао по юридическому адресу Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao ("Компания"). Компания с одной стороны, и лицо, принявшеее условия документа, размещенного в сети Интернет по постоянному адресу https://csgopositive.com/agreement/, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Администрация» - создатели или руководители сайта в лице POSITIVE GAMING B.V..

«Пользователь» - Дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия и заключившее данное Соглашение.

«Сайт» - Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, программ для ЭВМ, иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных в сети интернет по доменному адресу https://csgopositive.com.

«Соглашение» - Настоящее пользовательское соглашение.

«Виртуальный предмет» - совокупность цифровых данных не имеющая материальной ценности и располагаемая на серверах Valve corp.

«Монеты» - виртуальная игровая валюта используемая на сайте и не имеющая материальной ценности.

«Маркет» - сервис для конвертации Монет в виртуальные предметы, размещенный в сети Интернет по постоянному адресу https://csgopositive.com/market/.

«Депозит» - конвертация Виртуальных предметов в Монеты.

«Ставка» - электронный документ, формируемый с помощью сервисов Сайта по указанию Пользователя, совершенным им на Сайте по средством специальных программных команд. Указанный электронный документ – Ставка – служит целям оформления/фиксации участия Пользователя, совершившего конкретную Ставку, в том или ином Раунде развлекательных безрисковых игр на Сайте. Cтавки регулируются Правилами Ставок



2. Общие условия


Регистрируясь на Сайте вы принимаете все условия настоящего Соглашения и подтверждаете, что достигли совершеннолетия:

2.1. Администрация имеет право изменять условия по различным причинам, в том числе коммерческим или техническим, информируя Пользователя обо всех поправках, изменениях и дополнениях. Пользователь несет ответственность за ознакомление с условиями пользования сайтом. Администрация может изменять условия в любое время без предварительного оповещения пользователя. Продолжая использовать Веб-сайт, Пользователь соглашается с данными Правилами и Условиями, также, как и с последними изменениями к ним.

2.2. Любая поправка, дополнение и / или изменение Пользовательского соглашения вступает в силу с момента их размещения на Веб-сайте. Поэтому, Пользователю рекомендуется регулярно и внимательно просматривать Пользовательское соглашение.

2.3. Если Пользователь не согласен с поправками, дополнениями и / или изменениями, внесенными в Пользовательское соглашение, он имеет право расторгнуть соглашение с Сайтом, то есть прекратить использование Веб-сайта и заблокировать учетную запись.

2.4. Запрещены любые мошеннические действия, злоупотребление функциями Сайта, попытки заблуждения Администрации. В случае обнаружения подобного Администрация сайта имеет право заморозить счет, заблокировать Профиль Пользователя на неопределенный срок, прекратить предоставлять услуги (блокировка доступа в техподдержку, отключение от партнерской программы и др). Администрация оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок и выплат для отдельных Пользователей, а также ограничить или отказать конкретным Пользователям в доступе к предоставляемым сервисам, верификации и ввести комиссии на вывод средств до 10% от суммы вывода без объяснения причин.

2.5. Запрещены вступление или попытка сговора и / или намерение прямо или косвенно участвовать в любой схеме сговора с другим Пользователем (Пользователями) для совершения действий, которые могут привести к нарушению Пользовательского соглашения;

2.6. Любые вопросы касательно сайта Пользователь может задать в разделе тех.поддержки.

2.7. Мы не одобряем создание нескольких аккаунтов (мульти-аккаунты) и в случае обнаружения создания Пользователем мультиаккаунтов, злоупотреблением любыми из функций Сайта - Администрация имеет право заблокировать все аккаунты Пользователя с бессрочной заморозкой счетов. Пользователи, действующие по сговору, члены семьи и/или лица, использующие одни устройства, один IP адрес и/или аккаунты для доступа к Сайту, а также использующие одинаковые реквизиты для депозита и/или выплат расцениваются как одно лицо в рамках данного соглашения.

2.8. В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации ставок, злоупотребление программами лояльности, сговор с другими пользователями целью злоупотребления функциями Сайта, обход установленных лимитов), прохождения процедуры верификации, Администрация вправе приостановить прием ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого Пользователя.

2.9. В случае подтверждении фактов мошенничества или нарушения условий настоящего Соглашения Администрация вправе принять решение об аннулировании всех ставок, сделанных Пользователем и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 2.8. настоящих Правил, разглашению не подлежат.

2.10. CSGOPositive.com не стремится предоставить Пользователю услуги, нарушающие законодательство государства, гражданином которого он является. Регистрируясь на сайте, Пользователь подтверждает, что использование сайта не противоречит законодательству, действующему на территории государства, гражданином которого он является.

2.11. В некоторых исключительных случаях Администрация сайта имеет право заморозить счет Пользователя в связи с подозрением о взломе или мошенничестве, в таком случае Пользователь должен обратиться в тех.поддержку.

2.12. Оценка виртуальных предметов производится нашей системой, и мы не гарантируем то, что при обмене на Маркете Пользователь получит те же виртуальные предметы, что и вносил. Таким образом наклейки или ренеймы(name-tag) могут быть потеряны.

2.13. В случае ошибочно зачисленных Монет во время Депозита или коэффициента, полученного в результате сбоя и/или вмешательства третьих лиц, ошибки персонала, Администрация имеет право заморозить счет и принять решение о списании ошибочно зачисленных Монет. В том числе при получении монет за Предметы Dota2 оцененные свыше среднерыночной цены между различными торговыми площадками.

2.14. Администрация сайта не несет ответственности за Ставки пользователей. Подходите к ним с ответственностью. Администрация не несет ответственность за любые убытки, возникшие в этой связи у Пользователя.

2.15. Окончательное решение спорных ситуаций всегда принимает Администрация сайта.

2.16. Пользователь обязуется проверять информацию касательно матча: названия команд, состав игроков, название турнира, формат матча, карту на которой проходит игра, а так же время его проведения, информация на Сайте не всегда является точной.

2.17. Дата и время начала матча, указываемые в линии, носят информативный характер. Ошибочно указанная дата не является основанием для возврата ставки. В данном случае ставки считаются действительными, если они сделаны до начала матча. Временем начала матча при расчете ставок принимается фактическое время начала матча, которое определяется на основании официальных данных с сайтов, на которые ссылается Администрация при сборе информации и т.д.

2.18. Ставки принимаются до начала матча. Ставки, по каким-либо причинам заключенные после фактического начала матча, признаются недействительными и подлежат возврату, а из «экспрессов» исключаются. Исключение составляют ставки с пометкой LIVE

2.19. В случае отмены матча до его начала или преждевременного завершения матча по техническим причинам / техническому поражению, все Ставки результат которых затронут данной ситуацией возвращаются Пользователям в полном размере. Администрация сайта оставляет за собой право в некоторых исключительных случаях отменять матчи до их начала, во время или после окончания матча, с возвратом всех сделанных ставок, например при обнаружении подозрительной активности пользователей и т.д.

2.20. В случае нарушения условий пользования сайтом или многочисленных нарушений правил пользования чатом, Администрация оставляет за собой право бессрочно заблокировать профиль Пользователя, включая заморозку баланса и приостановление вывода.

2.21. 60% от суммы каждого внесенного Пользователем депозита должны быть использованы в ставках, до тех пор функционал Маркета может быть ограничен, учитываются ставки совершенные на коэффициент 1.15 и выше. Пользователь обязуется использовать Маркет только для конвертации выигранных, или оставшихся монет. В случае использования Магазина для обменов предметами с целью извлечения прибыли на разнице в цене между различными торговыми площадками Администрация оставляет за собой право бессрочно заблокировать профиль Пользователя, включая заморозку баланса и приостановление вывода.

2.22. Регистрация и использование нашего сервиса в Китае, Гонконге, США, Франции, Нидерландах и на Голландских Карибских островах (Кюрасао, Аруба, Бонайре, Сен-Мартин, Синт-Эстатиус, Саба) строго запрещено законами.

2.23. Пользователь несет ответственность за свой Профиль и обязуется не передавать данные для входа третьим лицам и следить за актуальностью своих данных. Таким образом в случае получения доступа к Профилю злоумышленниками по вине пользователя - вся ответственность лежит на Пользователе.

2.24. В случае если результаты Матча были аннулированы/изменены организаторами после его завершения, спустя не более 2-х часов - решение о возврате ставок остается на усмотрение Администрации. В случае если результат Матча был аннулирован/изменен организаторами спустя более 2-х часов после завершения, ставки возврату не подлежат.

2.25. В случае если команда была дисквалифицирована с турнира по любым причинам, включая: использование читов, наличие банов на других аккаунтах (Steam, ESEA, FaceIt) или нарушение условий турнира - результаты уже прошедших матчей остаются действительными и не подлежат отмене. В остальных случаях решение о возврате ставок остается на усмотрение Администрации.

2.26. Периодичность и призы Розыгрышей определяются Администрацией сайта на свое усмотрение, победитель выбирается с помощью генератора случайных чисел. В случае если победитель розыгрыша по каким-либо причинам не может забрать выигрыш в течение 48 часов после окончания - приз будет переразыгран. Отправка выигрыша осуществляется только на Профиль Пользователя с которым он принимал участие.

2.27. В случае расхождений между английской версией настоящего соглашения и любой другой языковой версией, английская версия будет считаться правильной.

2.28. Настоящие условия регулируются действующим законодательством Кюрасао.


3. Внесение средств


3.1. При размещении ставок вы можете потерять как часть, так и всю сумму внесенных вами средств, в этом случае вы несете полную материальную ответственность за возникший убыток.

3.2. Все депозиты должны быть сделаны со счета/счетов, платежной системы или кредитной карты, зарегистрированных на имя Пользователя. Любые депозиты, сделанные в любой валюте, отличной от российского рубля, будут конвертированы с использованием ежедневного обменного курса, полученного от платежной системы. Обратите внимание, что некоторые платежные системы могут взимать дополнительную плату за обмен валюты, которая будет вычтена из суммы вашего депозита.

3.3. Дополнительные комиссии и сборы, указанные на Маркете, могут применяться к внесению и снятию средств Пользователя. Вы несете полную ответственность за расходы, возникшие в результате денежных операций, которые вы можете понести вследствие внесения денежных средств на нашем сайте.

3.4. POSITIVE GAMING B. V. не является финансовым учреждением и использует сторонние электронные платежные системы для обработки депозитов кредитных и дебетовых карт; они не обрабатываются непосредственно нами. При внесении средств ваш счет будет пополнен только в том случае, если мы получим подтверждения и авторизации от платежных систем.

3.5. Пользователь соглашается полностью оплачивать все платежи и сборы, причитающиеся Сервису или поставщикам услуг в связи с использованием вами настоящего Cервиса. В случае оформления возврата, отмены ввода средств вы должны вернуть или компенсировать нам любые расходы, понесенные Сервисом в процессе сбора депозита и действий Пользователя на настоящем Сервисе. Пользователь признает и соглашается с тем, что Счет игрока не является банковским счетом и, следовательно, не застрахован или иным образом защищен какой-либо депозитной или банковской системой страхования или любой другой аналогичной системой страхования, включая, но не ограничиваясь вашей местной юрисдикцией. Кроме того, на средства, находящиеся на Счете игрока не начисляются проценты.

3.6. Средства, полученные от преступной и/или незаконной и/или несанкционированной деятельности, не должны вноситься в наш Сервис. Любые средства попадающие под действия данного пункта будут заморожены, а все действия на сайте с их использованием аннулированы.

3.7. Азартные игры в том или ином виде могут быть незаконными на территории государства, на которой вы находитесь. Пользователь несет полную ответственность за законность ваших действий, а также знаний и правил участия в азартных играх, действующих на территории государства местонахождения.


4. Снятие средств


4.1 Вы можете вывести неиспользованные и разблокированные средства, хранящиеся на вашем счете, отправив запрос на вывод с помощью Маркета после совершения ставок на сумму в 60% от суммы внесенных средств. Минимальная сумма вывода за одну транзакцию составляет 150 монет и может варьироваться в зависимости от выбранной платежной системы. Максимальная сумма вывода зависит от выбранной платежной системы, при этом количество таких снятий не ограничено.

4.2. Комиссии за вывод средств не взимаются, если вы не инициировали вывод средств в течение последних 24 часов, начиная с даты и времени инициирования. В противном случае мы имеем право вычесть из суммы вывода комисии за использование платежных систем, которые будут указаны на Маркете.

4.3. При наличии подозрений, что в ваших действиях имеются признаки отмывания денег, кардинга, взлома и/или другой незаконной деятельности мы оставляем за собой право иницировать процесс идентификации, подтверждение адреса или выполнить дополнительные процедуры проверки (Фото, Контрольный звонок и т. д.) в любое время согласно главе 6 настоящего Соглашения.


5. Платежные операции


5.1. Пользователь несет полную ответственность за выплату всех причитающихся нам средств. Пользователь обязан производить все платежи нам добросовестно и не пытаться отменить произведенный платеж или предпринять какие-либо действия, которые приведут к тому, что такой платеж будет отменен третьей стороной в целях уклонения от личной ответственности. В указанном случае Пользователь будет обязан возместить нам любые расходы и убытки, возникшие вследствие отказа или отмены вами платежа.

5.2. Мы оставляем за собой право использовать сторонние электронные платежные системы и/или банки для обработки платежей, произведенных Пользователем, и Пользователь соглашается соблюдать их условия, если они будут доведены до его сведения, а так же не будут противоречить настоящему Соглашению.

5.3. Все транзакции, совершенные на нашем сайте, могут быть проверены на предмет предотвращения отмывания денег или финансирования терроризма. О подозрительных операциях будет сообщено в соответствующий орган.

В случае, если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или Сервис предоставляет услуги, противоречащие законодательству страны, гражданином которой он является - он обязуется немедленно прекратить пользование сайтом.

С момента регистрации на Сайте Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой Конфиденциальности Сервиса.


6. Политика AML / KYC


6.1. Данная политика (Против отмывания денег / Знай своего клиента) предназначена для предотвращения возможных рисков вовлечения веб-сайта в любой вид незаконной деятельности.

6.2. Международные правила требуют, чтобы Сервис осуществлял эффективные внутренние процедуры и механизмы для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, незаконного оборота наркотиков или рабства, распространения оружия, коррупции и взяточничества или участия пользователя в любой другой подозрительной деятельности.

6.3. Процедура подтверждения указанных выше действий требует, чтобы пользователь предоставил сайту достоверную документацию или информацию (цифровое фото, на котором Пользователь запечатлен с паспортом, водительские права, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, счета за коммунальные услуги, банковская выписка по счету/карте, выписка/договор по номеру телефона и т. п.) в течении 3 (трех) дней с момента запроса документов.

6.4. При отказе (уклонении) Пользователя от прохождения верификации / повторной верификации, нарушении сроков предоставления документов указанных в пункете 6.3, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, Администрация вправе принять решение об аннулировании всех ставок сделанных Пользователем, отказать в возврате Клиенту всех средств, полученных недобросовестным путем, запретить дальнейшее использование сайтом. Решение, вынесенное Администрацией будет является окончательным.

6.5. Администрация имеет право проверять личность пользователя на постоянной основе, в частности, в случаях, когда личная информация пользователя изменяется или выполняются иные подозрительные действия.

6.6. Личная информация пользователя будет собираться, храниться и защищаться в соответствии с политикой конфиденциальности. После подтверждения личности пользователя сервис имеет право оградить себя от потенциальной судебной ответственности в ситуациях, когда сайт используется для осуществления незаконной деятельности. Кроме того, администрация имеет право запрашивать у пользователя обновленные документы независимо от того, подтвердил ли пользователь свою личность ранее.

6.7. Администрация сохраняет за собой право отменить регистрацию, временно или постоянно заблокировать учетную запись Пользователя, удерживать все средства, приостанавливать, отзывать или отменять любой (ые) платеж (и) или выигрыш (и), если есть разумные основания полагать, что Пользователь участвует в мошеннических действиях, которые могут включать, но не ограничиваются:

6.7.1 Использованием похищенных, клонированных, поддельных или иным образом незаконно полученных кредитных или дебетовых карт или данных счетов;

6.7.2 Фальсификация любых данных, предоставленных Пользователем;

6.7.3 Предоставление документов, которые подделаны, украдены или иным образом сомнительны;

6.7.4 Передача Профиля Пользователем в пользу третьих лиц;

6.7.5 Администрация не несет ответственности за любые убытки или любой ущерб, понесенный Пользователем в результате сговора, мошеннических действий и / или других незаконных транзакций.

6.7.6 Пользователь потерял доверие Сайта. Если при прохождении процедуры проверки честности осуществления ставки, Пользователь не может объяснить историю той или иной ставки, на основании каких принципов она делалась, чем руководствовался Пользователь при осуществлении ставки, почему именно данное событие его заинтересовало или любые другие вопросы, относящиеся к поставленной ставке, которые служба безопасности сайта посчитает нужным задать Пользователю. Если предоставленные ответы будут оставлять сомнения в честности поставленной ставки, это влечет за собой потерю доверия Сайта по отношению к данному Пользователю.


7. Правила возврата / возмещения платежа


7.1. При использовании веб-сайта все платежи Пользователя должны осуществляться через поставщика платежных услуг. В случае если Пользователь воспользовался услугами Сервиса с помощью части / всех внесенных средств возврат приобретенных товаров и/или услуг или других объектов невозможен. Возврат / возмещение средств возможно в случае если услуга оказана не была (например, вы внесли средства, но так ими и не воспользовались), в таком случае средства будут возвращены на тот же счет, с которого были внесены, за вычетом издержек понесенных нами в процессе обработки депозита Пользователя. В случае возникновения иных ситуаций - возврат / возмещение остается на усмотрение Администрации и/или платежных систем/агента.

7.2. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваш пользовательский счет не является банковским счетом и, следовательно, не застрахован, не гарантирован, не спонсирован или иным образом не защищен банковским или иным страхованием. Кроме того, на любые средства, находящиеся на вашем счете, не подлежат начислению проценты.


8. Особые положения / Ответственная игра

8.1. Пожалуйста, помните, что любые азартные игры используются исключительно для развлечения и получения удовольствия, вы должны остановиться, как только потеряете интерес или вам перестанет быть весело. Если вы чувствуете, что потеряли контроль и самообладание в азартной игре, просто отправьте сообщение в нашу службу поддержки с этой информацией, и этот запрос будет обработан в течение 24 часов с момента его получения. В этом случае ваша учетная запись будет заморожена до вашего следующего уведомления, в период простановки действия учетной записи вы не сможете войти в свой аккаунт или использовать счет. Для получения дополнительной информации о проблемных играх, а также для онлайн-помощи, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими ссылками:
https://www.gamblingtherapy.org/
https://www.begambleaware.org/


9. Ошибки

9.1. В случае системных ошибок или действий третьих лиц не аффилированых с Администрацией, возникших в связи с использованием Сервиса и / или платежей, произведенных вам в результате дефекта или ошибки в Сервисе, мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые прямые или косвенные убытки, расходы, потери или претензии, возникающие или возникающие в результате таких ошибок. Мы оставляем за собой право аннулировать все ставки, попадающие под действие ошибки Сервиса, и предпринимать любые другие действия для исправления таких ошибок в рамках настоящего Соглашения.

9.2. Администрация имеет право скорректировать счет измененнный в следствие Ошибки для исправления данной ошибки, вызванной аппаратным сбоем/взломом/действиями третьих лиц, не согласованными с сотрудниками сайта.


10. Интеллектуальная собственность

10.1. Любое несанкционированное использование нашего имени и логотипа может привести к судебному разбирательству.

10.2. В отношениях между Пользователем и Сервисом мы являемся единственными владельцами интеллектуальных прав на объекты интеллектуальной собственности, в том числе, наши технологии, программное обеспечение и бизнес-системы ("системы"). Вы не должны использовать свой личный профиль в коммерческих целях.

10.3. Вы не можете использовать наш URL, товарные знаки, торговые наименования, логотипы во взаимосвязи с иным продуктом или услугой, которые не принадлежат нам, могут ввести в заблуждение клиентов или общественность, а также навредить нашей деловой репутации.

10.4. Вы соглашаетесь не использовать автоматическое или ручное устройство для мониторинга или копирования веб-страниц или контента в рамках Сервиса. Любое несанкционированное использование или копирование может привести к судебному разбирательству с вами.

10.5. Все используемые логотипы и/или другая интеллектуальная собственность владельцами которой мы не являемся, предоставлена в ознакомительных целях и может быть скрыта, в случае обращения правообладателя.